Condiciones Generales de Contratación de Servicios
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estas Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios profesionales de consultoría, asesoría y formación en comercio exterior prestados por KEYRON GO, LLC. (en adelante, «KEYRON-GO»), bajo la dirección de proyecto de J. Gregorio Olmedo. Al aceptar una propuesta o presupuesto, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Titular del servicio
- Razón social: KEYRON GO, LLC.
- EIN: 981835757
- Domicilio social: 412 W 7th Street, Clovis, NM 88101 (USA)
- Email: info@keyron-go.com
- Teléfono: +34 615 90 06 49
2. Ámbito y destinatarios
Los servicios de KEYRON-GO se dirigen principalmente a empresas, profesionales e instituciones que desarrollan o preparan operaciones de comercio internacional. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor conforme a la normativa que le resulte aplicable, se respetarán en todo caso los derechos que dicha normativa le reconozca.
3. Servicios
KEYRON-GO presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Consultoría y asesoría en comercio exterior: revisión de operaciones, Incoterms® 2020, medios de cobro y pago, créditos documentarios, garantías internacionales y standby letters of credit, documentación, riesgo de cambio, coberturas y financiación del comercio exterior.
- Formación: cursos, talleres y programas In Company o a medida (Tailor-made), incluida la metodología «La Llave Maestra de las Exportaciones».
- Consulta inicial gratuita de 30 minutos, de carácter orientativo.
El alcance, contenido, entregables, duración y modalidad (presencial u online) de cada servicio se concretan en la propuesta o presupuesto aceptado por el cliente, que prevalece sobre estas condiciones generales en lo que establezca de forma específica.
4. Consulta inicial gratuita
La consulta inicial de 30 minutos es gratuita y sin compromiso. Su finalidad es conocer la necesidad del cliente y valorar si KEYRON-GO puede ayudarle. Las orientaciones que se den en ella son generales, se basan únicamente en la información facilitada en ese momento y no constituyen un dictamen ni una recomendación definitiva sobre una operación concreta.
5. Propuesta, presupuesto y aceptación
Tras analizar la necesidad, KEYRON-GO enviará una propuesta o presupuesto por escrito. El contrato se entiende perfeccionado cuando el cliente la acepta expresamente por escrito (incluido el correo electrónico) o, en su caso, cuando realiza el pago o anticipo indicado en ella. Salvo que se indique otro plazo, la propuesta tiene una validez de 30 días desde su emisión.
6. Honorarios, facturación y pago
Los honorarios, impuestos aplicables, forma de pago, calendario de facturación y, en su caso, anticipos son los indicados en la propuesta aceptada. Los gastos de desplazamiento, alojamiento o materiales específicos solo se facturarán cuando se hayan previsto en la propuesta o el cliente los haya autorizado previamente. El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión del servicio hasta su regularización.
7. Cambios de fecha y cancelaciones
Las sesiones de asesoría y formación pueden reprogramarse avisando con antelación suficiente. Las condiciones concretas de cancelación o reprogramación —incluidos, en su caso, los importes no reembolsables por reservas, desplazamientos o preparación ya realizada— serán las indicadas en la propuesta aceptada. Si KEYRON-GO tuviera que cancelar una sesión por causa justificada, propondrá una nueva fecha o reembolsará la parte no prestada.
Si el cliente es consumidor y contrata a distancia, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos y plazos que le reconozca la normativa aplicable; si solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice dicho plazo, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada (contratos, documentos, condiciones bancarias, plazos, etc.) y a colaborar en lo necesario para la correcta prestación del servicio. KEYRON-GO no responde de las consecuencias derivadas de información incompleta, inexacta o facilitada fuera de plazo.
9. Naturaleza del asesoramiento y responsabilidad
KEYRON-GO presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, aportando su conocimiento y experiencia en comercio exterior. El asesoramiento se configura como una obligación de medios y no de resultado: KEYRON-GO no garantiza el cierre de operaciones, la obtención de financiación, la aceptación de documentos por las entidades bancarias ni el cobro de las operaciones, que dependen de terceros (bancos, aseguradoras, transportistas, aduanas, contrapartes comerciales).
Las decisiones comerciales, financieras y contractuales corresponden siempre al cliente. El servicio no sustituye el asesoramiento jurídico, fiscal, aduanero o bancario especializado que, en su caso, el cliente deba obtener de profesionales habilitados.
Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de KEYRON-GO frente al cliente derivada de un servicio quedará limitada al importe de los honorarios efectivamente percibidos por dicho servicio. Esta limitación no se aplicará cuando la normativa imperativa aplicable no lo permita.
10. Confidencialidad
KEYRON-GO tratará como confidencial toda la información y documentación que el cliente le facilite con motivo del servicio y no la divulgará a terceros salvo autorización del cliente u obligación legal. Esta obligación se mantiene tras la finalización del servicio. Si el cliente lo requiere, se podrá firmar un acuerdo de confidencialidad específico.
11. Propiedad intelectual
La metodología «La Llave Maestra de las Exportaciones», la marca KEYRON-GO y los materiales, presentaciones, plantillas y documentación elaborados por KEYRON-GO son de su titularidad o se utilizan con la debida autorización. El cliente recibe un derecho de uso interno, no exclusivo e intransferible sobre los materiales entregados, sin que pueda reproducirlos, distribuirlos, comercializarlos ni utilizarlos para impartir formación a terceros sin autorización previa y por escrito.
Los informes y entregables elaborados específicamente para el cliente podrán ser utilizados por este para su actividad una vez abonados los honorarios correspondientes. Las publicaciones oficiales de ICC citadas o recomendadas pertenecen a sus respectivos titulares.
12. Formación
Para las acciones formativas, la propuesta indicará el programa, la duración, el número máximo de participantes, la modalidad y los materiales incluidos. Queda prohibida la grabación de las sesiones sin autorización previa. Cuando proceda, KEYRON-GO podrá emitir un certificado de asistencia; dicho certificado no constituye una titulación oficial salvo que se indique expresamente lo contrario.
13. Agenda online y comunicaciones
Las reservas de la consulta inicial pueden realizarse a través de la agenda online (Calendly), servicio de un tercero que se rige por sus propias condiciones y política de privacidad. Las comunicaciones entre las partes podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp, videollamada o teléfono, y se considerarán válidas a efectos de la relación contractual.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratan conforme a la Política de privacidad de este sitio, con la finalidad de gestionar la relación con el cliente y prestar el servicio contratado.
15. Duración y finalización
El contrato se extiende durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado o el periodo indicado en la propuesta. Cualquiera de las partes podrá resolverlo en caso de incumplimiento grave de la otra, previa comunicación por escrito. En caso de resolución, el cliente abonará los servicios efectivamente prestados hasta esa fecha.
16. Modificación de las condiciones
KEYRON-GO podrá actualizar estas condiciones. Las condiciones aplicables a cada servicio serán las vigentes en el momento de la aceptación de la propuesta correspondiente.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las partes intentarán resolver de forma amistosa cualquier discrepancia derivada de estas condiciones o de los servicios prestados. En defecto de acuerdo, la relación se regirá por la legislación que resulte aplicable conforme a las normas de Derecho internacional privado y, en su caso, por lo que se pacte expresamente en la propuesta aceptada. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las normas imperativas y el fuero que le reconozca la legislación de su lugar de residencia.
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones: info@keyron-go.com o +34 615 90 06 49.